{"id":23530,"date":"2022-09-09T16:27:36","date_gmt":"2022-09-09T14:27:36","guid":{"rendered":"https:\/\/mrcomnichannel.ch\/?p=23530"},"modified":"2022-09-14T19:16:03","modified_gmt":"2022-09-14T17:16:03","slug":"processo-di-valutazione-del-brand-con-lintelligenza-artificiale","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/mrc.noinstaging.website\/en\/articles\/processo-di-valutazione-del-brand-con-lintelligenza-artificiale\/","title":{"rendered":"Processo di valutazione del brand con l\u2019Intelligenza Artificiale"},"content":{"rendered":"

Se credevi di sapere tutto riguardo alla valutazione di un <\/strong><\/span>brand<\/span><\/strong>, leggendo questo articolo potresti cambiare idea. Di sicuro, hai sempre creduto che l\u2019unico modo per comprendere cosa ne pensassero i consumatori in relazione ad un <\/span>brand<\/span> fosse quello di sottoporre dei questionari per valutare<\/strong>, in un secondo momento il loro giudizio<\/strong>. <\/span><\/p>\n

La problematica di questo modo di agire risiede nell\u2019impossibilit\u00e0 di analizzare un gran numero di questionari e, soprattutto, nel condizionamento che coloro che rispondono alle domande possono subire. <\/span><\/p>\n

In questo momento \u00e8 iniziata una vera e propria rivoluzione e l\u2019intelligenza artificiale <\/strong>(IA) \u00e8 una delle protagoniste indiscusse di essa. <\/span><\/p>\n

Come agisce l\u2019Intelligenza Artificiale (IA)?<\/span><\/h2>\n

L\u2019estrazione dei Big Data<\/strong>, quindi della grande mole di dati, \u00e8 conosciuta con la terminologia \u201cData Mining<\/strong>\u201d. Attraverso l\u2019IA<\/strong> \u00e8 possibile estrapolare una<\/strong> grande mole di dati<\/strong>, come commenti, immagini, video, pezzi di giornale che si trovano sul web per poi analizzare il pensiero dei consumatori<\/strong>. Quello che per la mente umana potrebbe essere identificato semplicemente come rumore<\/strong>, per l\u2019intelligenza artificiale potrebbe diventare un dato prezioso<\/strong>. <\/span><\/p>\n

Affinch\u00e9 questo processo si realizzi nel migliore nei modi \u00e8 necessario utilizzare degli algoritmi<\/strong> opportunamente addestrati in grado di trovare pattern<\/strong> che non sarebbero riconoscibili dalla mente umana. <\/span><\/p>\n

MRC <\/span>Omnichannel<\/span> SAGL utilizza un set di dati<\/strong> <\/span>che va dalle centinaia di migliaia ai milioni <\/strong><\/span>di <\/span>items<\/span><\/strong>, successivamente sulla base di questo costruisce una rete<\/strong> semantica<\/strong> (si cerca di trovare una correlazione nei testi analizzati), successivamente queste correlazioni vengono riferite ad alcune categorie che entrano a far parte della programmazione. <\/span><\/p>\n

Il feeling del <\/span>brand<\/span><\/h2>\n

Attraverso questo processo di analisi si pu\u00f2 stabilire anche il feeling del <\/strong><\/span>brand<\/span><\/strong>,<\/strong> se questo \u00e8 positivo<\/strong> o negativo<\/strong>. Il feeling del <\/span>brand<\/span> non \u00e8 altro che la percezione che hanno i consumatori relativa ad un determinato brand<\/strong>. Se la percezione \u00e8 negativa il <\/span>brand<\/span> dovr\u00e0 necessariamente lavorare per cambiare l\u2019idea dei consumatori. Il feeling, infatti, ha un impatto davvero importante anche sulle vendite di un prodotto o servizio. <\/span><\/p>\n

Il ruolo del <\/span>brand<\/span> nella rete<\/span><\/h2>\n

Altro elemento che <\/span>\u00e8 possibile <\/span>estrarre con l\u2019algoritmo, \u00e8 il ruolo che ogni <\/strong><\/span>brand<\/span><\/strong> ha in questa rete semantica<\/strong>, <\/span>costituita analizzando i testi correlati. <\/span><\/p>\n

I professionisti di <\/span>MRC <\/span>OmniChannel<\/span> SAGL sono in grado di valutare q<\/span>uanto la posizione del <\/strong><\/span>brand<\/span><\/strong> o item in generale \u00e8 centrale <\/span>nella rete<\/span> di comunicazione. I prodotti\/brand pi\u00f9 forti, sono quelli che assumono un ruolo centrale in questa costellazione di testi.<\/span><\/p>\n

La connettivit\u00e0 del <\/span>brand<\/span><\/h2>\n

La dimensione della connettivit\u00e0 rappresenta il \u201cpotere di intermediazione<\/strong>\u201d dei <\/span>brand<\/span>, ovvero quanto pu\u00f2 fungere da ponte per connettere altri termini (e in definitiva argomenti) nel discorso.<\/span><\/p>\n

I professionisti di <\/span>MRC <\/span>OmniChannel<\/span> SAGL offrono dei report<\/strong> che permettono al <\/span>brand<\/span> di comprendere al meglio quali sono le azioni che dovrebbero essere intraprese in termini di investimento<\/strong> nelle cam<\/span>pagne sui social affinch\u00e9 il brand possa essere legato a tematiche e concetti differenti. <\/span><\/p>\n

L\u2019errore pi\u00f9 comune che viene commesso in questi casi nella comunicazione \u00e8 che questa si allontana troppo dalla storia del <\/span>brand<\/span>. I consumatori desiderano interfacciarsi con <\/span>brand<\/span> che siano coerenti nella comunicazione nel corso del tempo. Per risolvere questa problematica utilizziamo degli algoritmi specifici per aiutare a risolvere questo problema. <\/span><\/p>\n

Sono queste le ragioni che hanno spinto nel corso del tempo diversi <\/span>brand<\/span> a cambiare il loro modo di fare una valutazione del brand.<\/span><\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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